Preguntas frecuentes

Porque al inscribirte en el Club Metrogas, con tu consumo de gas puedes acumular Metropuntos y acceder a grandes beneficios, como eventos en cine, teatro y parques de diversiones; además de obtener descuentos y promociones.

Se pueden inscribir todos los clientes residenciales de Metrogas, que sean dueños o arrendatarios de una propiedad conectada a nuestra red de abastecimiento de gas natural. Debe ser mayor de 18 años y sólo se puede inscribir una persona por domicilio.

Muy simple, primero debes tener a mano tu última boleta de gas, luego entrar a la Sucursal Virtual de Metrogas aquí, seleccionar Inscripción al Club Metrogas y rellenar los datos solicitados.

Es importante que tengas tus datos actualizados para que puedas recibir información de nuestros beneficios. Puedes actualizar tus datos ingresando a la Sucursal Virtual de Metrogas aquí.

Las credenciales del sitio Club Metrogas son las mismas que sucursal virtual, por lo que al ingresar al sitio club metrogas selecciona olvidaste tu clave y con tu casilla registrada podrás realizar la recuperación de tu clave.

• Al inscribirte en el Club recibirás un abono de 500 Metropuntos.
• Al consumir gas natural acumulas Metropuntos de manera automática. 1 m³ de gas equivale a 4 Metropuntos.
• Por la compra de productos o servicios acumularás el 1% de su valor en Metropuntos (IVA incluido).
• Si contratas PAC, recibirás 1000 Metropuntos.

No, no se puede. Los Metropuntos comienzan a acumularse desde que te inscribes en Club Metrogas.

Los Metropuntos tienen una vigencia de 2 años a partir de la fecha que se generan. El detalle del total de puntos y vencimiento próximos 3 meses, aparece en tu boleta de gas.

Puedes revisar el saldo en la boleta de gas de cada mes o ingresando a clubmetrogas.cl o al dar clic aquí 

Muy fácil, una vez ingresado al sitio selecciona la categoría «Tiendas y servicios» y el canje paga tu boleta, aquí deberás elegir cuantos de tus metropuntos disponibles deseas ocupar para pagar tu boleta

El descuento de tus Metropuntos se verá reflejado en la boleta siguiente o subsiguiente dependiendo de la fecha en que se haya realizado el canje.

Probablemente sea necesario que actualices tus datos. Debes hacerlo ingresando a tu cuenta entrando a Sucursal Virtual de Metrogas aquí donde podrás revisar y actualizar tu información. Además, puedes seguirnos en Instagram, Facebook o X para conocer todas las novedades.

Primero debes ingresar con tu casilla registrada y clave en Iniciar sesión, elegir el beneficio, descuento o evento que quieres canjear y presionar el botón canjear. Recibirás en tu mail registrado en Club Metrogas un correo de confirmación, con las indicaciones del canje. Si es un canje con Metropuntos, estos se descontarán automáticamente. Los canjes de descuentos no necesitan Metropuntos.

Sí, el asistente si es un tercero solo debe presentar la fotocopia del carnet de identidad impresa o digital (en el celular) del socio que realizó el canje. En el evento deberá acreditarse antes de ingresar.

El socio titular o un tercero puede solicitar la devolución y restitución de sus metropuntos en el plazo de 10 días hábiles a contar de la realización de su canje y siempre y cuando este no haya sido utilizado; Esto se puede realizar mediante el call center o bien escribiendo a la casilla clubmetrogas@metrogas.cl